ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Unsere Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie wichtige Informationen über das Einkaufen bei ABOUT YOU SE & Co. KG.
1. Allgemeine Bestimmungen
Auf aboutyou.de ("Marktplatz") bieten ABOUT YOU SE & Co KG ("ABOUT YOU"), sowie andere Unternehmer (ABOUT YOU und die weiteren Unternehmer im Folgenden jeweils als "Händler" bezeichnet) ihre Waren im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zum Verkauf an. Alle rechtlichen Informationen zum jeweiligen Händler, mit dem Sie den einzelnen Kaufvertrag abschließen, sind auf der Artikeldetailseite, im Warenkorb und im Check-out bei Abschluss des Bestellvorgangs abrufbar. Das Verkaufsangebot auf dem Marktplatz richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
2. Geltungsbereich
Für Online-Bestellungen gelten unsere zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Angebote und Aktionen in Werbemitteln und im Online-Shop gelten nur solange der Vorrat reicht.
3. Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Produkte auf dem Marktplatz stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufvertrages dar. Bei Zahlung per Sofortüberweisung, wie z.B. PayPal, kommt der Kaufvertrag mit dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Bei anderen Zahlungsarten kann der Händler Ihre Bestellung durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeiten annehmen.
4. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Deutschland, Tel.: 0800 / 29 85 55, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies gilt sowohl für die von ABOUT YOU verkauften Waren als auch für die Ware anderer Händler. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, hat der jeweilige Händler Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Kaufvertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Händler kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Händler zurückzusenden oder an dessen Transportdienstleister zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Deutschland, E-Mail: [email protected] Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über:
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*Unzutreffendes bitte streichen.
Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 100 Tage nach Erhalt der Ware
Neben dem oben genannten gesetzlichen Widerrufsrecht räumt Ihnen der Händler – außer im Falle des Verkaufs von Artikeln aus dem „Second Love“ Sortiment, die als solche gekennzeichnet sind – ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt ein. Sie können sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Erhalt der Ware) an den Händler zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet und sofern es sich nicht um Ware handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist oder die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.
Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Die Ware ist an die auf dem jeweiligen Rücksendeetikett angegebene Adresse zurückzusenden. Für die Kosten der Rücksendung der Ware auf Basis des vertraglich eingeräumten freiwilligen Rückgaberechts gelten die unter Ziffer 4. „Widerrufsbelehrung“ dieser AGB dargestellten Regelungen entsprechend. Zusätzliche Kosten, für die Nutzung bestimmter, nur gegen eine Gebühr angebotener Zahlungsmittel (z.B. Nachnahme/Cash on Delivery), werden nicht erstattet.
Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.
6. Lieferung
Lieferungen sind nur an eine Lieferadresse in Österreich möglich. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Verbraucher. Wenn Sie Artikel bei verschiedenen Händlern bestellen, kann die Lieferung in mehreren Teilen erfolgen.
7. Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem jeweiligen Mitarbeiter des anliefernden Transportdienstleisters. Die Versäumung dieser Rüge hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ihnen stehen die gesetzlichen Ansprüche für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache zu. Der Händler übernimmt keine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehende Garantie für die Mangelfreiheit der Ware.
8. Versand- und Servicekosten
Ab einem Bestellwert von EUR 29,90 (inkl. Umsatzsteuer) erfolgt die Lieferung kostenlos. Liegt der Bestellwert unter EUR 29,90 (inkl. Umsatzsteuer) werden Versand- und Servicekosten in Höhe von EUR 4,90 (inkl. Umsatzsteuer) für die betreffende Bestellung in Rechnung gestellt.
9. Zahlung
Die Zahlung kann über PayPal, Kreditkarte (Mastercard, VISA), paydirekt, Klarna, Apple Pay oder Google Pay erfolgen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Der Händler behält sich vor, für die gewünschte Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, beispielweise zur Absicherung des Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität.
Um Ihnen ein attraktives Angebot an Zahlungsmethoden auf aboutyou.at anbieten zu können, beauftragt der Händler die SCAYLE Payments GmbH, Domstr. 10, 20095 Hamburg ("SCAYLE Payments") mit der Zahlungsabwicklung. Mit der Bestellung willigen Sie in die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten und der Bestelldaten an SCAYLE Payments zu Identifikationszwecken sowie zur Bonitätsprüfung und Vertragsabwicklung ein.
Zahlung per PayPal
Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Sobald die Mitteilung über Ihre Autorisierung erfolgt, wird der Versand – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – initiiert. Bei Versand wird Ihr PayPal-Konto mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag, abzüglich eventueller Rabatten, belastet. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig personalisiert sind, führen zu einer sofortigen Belastung Ihres PayPal-Kontos mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag abzüglich eventueller Rabatte etc.Zahlung per Kreditkarte
Sie bezahlen direkt im Bestellprozess durch Eingabe Ihrer Kreditkartendaten. Beim Warenversand wird Ihre Kreditkarte mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte etc. belastet. Bei Ware, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, wird Ihre Kreditkarte sofort mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte etc. belastet.
Zahlung mit Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die Zahlungsmethode Klarna PayLater an. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Klarna. Allgemeine Informationen über Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und wie in der Datenschutzerklärung von Klarna beschrieben verarbeitet.
Zahlung mit Apple Pay
Sie bezahlen direkt über Ihr Apple-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie an Apple weitergeleitet, wo Sie die Zahlung des Bestellbetrags autorisieren können. Sobald wir über Ihre Autorisierung informiert wurden, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Je nach hinterlegter Zahlungsmethode bei Apple Pay wird diese unmittelbar nach erfolgter Autorisierung oder nach erfolgtem Versand mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte etc. belastet.Zahlung mit Google Pay
Sie bezahlen direkt über Ihr Google-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie an Google weitergeleitet, wo Sie die Zahlung des Bestellbetrags autorisieren können. Sobald wir über Ihre Autorisierung informiert wurden, erfolgt – abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit – der Versand. Je nach hinterlegter Zahlungsmethode bei Google Pay wird diese unmittelbar nach erfolgter Autorisierung oder nach erfolgtem Versand mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte etc. belastet.10. Rückzahlung und Schuldübernahme
Für Rückzahlungen wird die gleiche Zahlungsweise wie für die Zahlung des Kaufpreises genutzt. Die Rückzahlung des Kaufpreises oder etwaiger Überzahlungen obliegt zunächst dem jeweiligen Händler. Soweit die Rückzahlung nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem ersten Rückzahlungsversuch erfolgreich abgewickelt werden kann (insbesondere, weil die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist), übernimmt ABOUT YOU die Rückzahlungsverpflichtung von dem jeweiligen Händler. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die Rückzahlung nur noch gegenüber ABOUT YOU und nicht mehr gegenüber dem Händler geltend machen, wobei ausschließlich ABOUT YOU verpflichtet ist, Ihren Anspruch zu erfüllen. Mit Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Abschluss des Bestellvorgangs stimmen Sie dieser Schuldübernahme unwiderruflich zu.
11. Preise
Die Preise des Händlers sind Euro-Preise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum des Händlers.
13. Empfehlungssysteme
ABOUT YOU hat es sich zum Ziel gesetzt jedem einzelnen Kunden das am besten geeignete Artikelsortiment bereitzustellen. Daher wird das Artikelsortiment nach Artikeln vorgefiltert, die dem gewählten Kontext einer (i) Kategorie, (ii) Marke oder (iii) der angezeigten Webseite entsprechen.
Die endgültige Rangfolge in dem jeweils angezeigten Artikelsortiment hängt von den folgenden Parametern ab:
Basis-Parameter: (a) Die länderspezifische ABOUT YOU-Seite, welche durch Sie aufgerufen wird; (b) In welchem Teil des ABOUT YOU-Marktplatzes Sie Sich befinden (Geschlecht und Alter (Klamotten für Erwachsene oder Kinder)); (c) Angewendete Filter; (d) Allgemeines Kaufverhalten (d.h. woran Kunden aktuell besonders interessiert sind); (e) Laufende Verkaufs-Kampagnen (Artikel mit Preisreduzierungen oder Artikel die allgemein zu einer Verkaufs-Kampagne gehören).
Kundenspezifische Parameter: (a) Die ABOUT YOU bekannten Kundenpräferenzen (wie etwa Klicks, Käufe, die mit einem „Like“ markierten Marken, usw.) im Verhältnis zu den jeweils aktuell vorhandenen Artikeln, (b) dem Kaufverhalten im Verhältnis zum vermuteten Verkaufserfolg eines Artikels (Wahrscheinlichkeit, dass ein Produkt ausgewählt, zum Warenkorb hinzugefügt, gekauft und behalten wird sowie der erwartete Umsatz und/oder Gewinn basierend auf der Art des Produkts).
Einstellungsmöglichkeiten: Sie haben folgende Möglichkeiten, um die Parameter für unsere Empfehlungssysteme zu ändern: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern und Sie können die angewendeten Filter im Zusammenhang mit dem jeweiligen Produkt anpassen (einschließlich bestimmte Marken ausschließen).
ABOUT YOU kann die Parameter und die relative Gewichtung der Parameter jederzeit anpassen. Dies erfolgt insbesondere, wenn ABOUT YOU zu dem Schluss kommt, dass sich die Relevanz einzelner Parameter im Hinblick auf die Steigerung des Marktplatz-Umsatzes und der Kundenzufriedenheit verschiebt.
14. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Der Händler ist nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Vertragssprache / Speicherung des Bestelltextes
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird weder bei ABOUT YOU noch dem Händler gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.
16. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei uns bzw. bei den Händlern und unseren Partnern. Eine auch nur auszugsweise Verwendung von Bildern ist ohne ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
17. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsgeschäfte wird die Anwendung des österreichischen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes vereinbart.
18. Gerichtsstand
Sofern ein Kunde Konsument iSd KSchG ist, ist für allfällige Rechtsstreitigkeiten jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. In allen anderen Fällen wird das sachlich zuständige Gericht am Firmenstandort als Gerichtsstand vereinbart.
19. Anbieterkennzeichnung/Impressum
ABOUT YOU SE & Co. KG Domstraße 10 20095 Hamburg, Deutschland Amtsgericht Hamburg HRA 126781 gesetzlich vertreten durch: ABOUT YOU Verwaltungs SE Amtsgericht Hamburg HRB 171601 Vorstand: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese Vorsitzender des Aufsichtsrates: Sebastian Klauke